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Délais de préparation

Les commandes sont préparées sous [DÉLAI] ouvrées. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant.

Délais et frais de livraison

Livraison offerte à partir de 40 € d'achat.

Les délais sont donnés à titre indicatif et courent à compter de l'expédition du colis.

Suivi

Un e-mail contenant le numéro de suivi est envoyé dès la remise du colis au transporteur.

Colis endommagé ou perdu

En cas de colis visiblement endommagé à la réception, émettez des réserves auprès du transporteur et contactez-nous sous 48 heures à contact@aubine.fr en joignant des photos.

En cas de colis non reçu dans le délai annoncé, contactez-nous : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et, selon son issue, procédons à un renvoi ou à un remboursement.

Adresse erronée

Le Client est responsable de l'exactitude de l'adresse saisie. Un colis retourné pour adresse incorrecte pourra faire l'objet de frais de réexpédition.